قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه سیسمونی مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir)

این قوانین و مقررات برای استفاده از خدمات و خرید از سیسمونی مانی‌نی شاپ، فروشگاه تخصصی سیسمونی آنلاین و حضوری، وضع شده است. با ورود به سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) و ثبت سفارش، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام می‌کنید. سیسمونی مانی‌نی شاپ حق تغییر این قوانین را با اطلاع‌رسانی قبلی از طریق سایت یا ایمیل محفوظ می‌دارد. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه کنید.

 

1: تعاریف :

•  کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) استفاده می‌کند.

•  محصول: کالاهای موجود سایت .

•  سایت: پلتفرم آنلاین مانی‌نی شاپ به آدرس manini-shop.ir.

•  فروشگاه: سیسمونی مانی‌نی شاپ، شامل فروش آنلاین و حضوری در تهران.

 

 

2: شرایط استفاده از سایت

•  کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند یا با نظارت والدین از سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) استفاده کنند.

•  ثبت‌نام با اطلاعات نادرست یا استفاده از حساب دیگران ممنوع است.

•  هرگونه سوءاستفاده (مثل هک، اسپم، یا سفارش جعلی) منجر به مسدود شدن حساب و اقدامات قانونی می‌شود.

 

 

 

3: مراحل ثبت سفارش از سایت

1.  انتخاب محصول از دسته‌بندی‌های سیسمونی مانی‌نی شاپ (مثل لوازم حمام، اسباب‌بازی، یا تخت کنار مادر).

2.  افزودن محصول به سبد خرید و بررسی جزئیات (قیمت، گارانتی 1 ساله، موجودی).

3.  ثبت اطلاعات ارسال (نام، آدرس، شماره تماس) و انتخاب روش تحویل (پست یا پیک).

4.  تأیید سفارش و دریافت کد رهگیری از سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir).

 

 

 

4: مراحل پرداخت

•  پرداخت آنلاین: از طریق درگاه امن با کارت‌های بانکی شتاب، با رمزنگاری شده توسط نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد).

•  امنیت پرداخت: پرداخت‌ها با پروتکل‌های SSL محافظت می‌شوند و اطلاعات کارت ذخیره نمی‌شود.

•  لغو پرداخت: در صورت عدم تکمیل پرداخت آنلاین ظرف 24 ساعت، سفارش لغو می‌شود.

 

 

 

5: انصراف مشتری از خرید

•  مشتری می‌تواند تا 7 روز کاری پس از دریافت محصول، با تماس با شماره 021-12345678 یا از طریق فرم “ثبت شکایات و پیشنهادات” در سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir)، درخواست انصراف بدهد.

•  محصول باید نو، بدون استفاده، و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.

•  هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است، مگر در صورت نقص فنی.

نکته : به دلیل بسته بندی و صرف انرژی به دلیل بسته بندی محصولات و ارائه خدمات و راهنمایی خرید در صورت کنسلی ۲۰ درصد از مبلغ سفارش کسر میشود ، 

•  انصراف برای تمامی محصولات بهداشتی یا سفارشی امکان‌پذیر نیست.

•  پس از تأیید انصراف، وجه ظرف 7 روز کاری عودت داده می‌شود.

 

 

 

 

6: وظایف مشتریان برای دریافت محصول

•  ارائه مدارک هویتی (کارت ملی یا رسید سفارش) در زمان تحویل.

•  بررسی محصول در حضور مأمور تحویل و امضای تأییدیه.

•  پرداخت هزینه در صورت انتخاب پرداخت در محل، با در دسترس بودن وجه نقد یا کارت.

•  نگهداری از کد رهگیری سفارش برای پیگیری و پشتیبانی.

 

 

 

 

7: امکان بحث و تبادل نظر در سایت

•  کاربران می‌توانند نظرات خود را در بخش نظرات محصولات سیسمونی مانی‌‌نی شاپ ثبت کنند.

•  نظرات باید محترمانه، بدون محتوای تبلیغاتی، توهین‌آمیز یا لینک خارجی باشد.

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ حق ویرایش یا حذف نظرات نامناسب را محفوظ می‌دارد.

•  نظرات پس از تأیید توسط تیم پشتیبانی منتشر می‌شوند.

 

 

 

 

8: محتوای سایت و مشخصات محصولات

•  اطلاعات محصولات (مثل قیمت کالسکه Kidilo یا ویژگی‌های قنداق Carter’s) در سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) به‌روز است، اما ممکن است به دلیل تغییرات بازار یا موجودی کمی متفاوت باشد.

•  تصاویر و توضیحات صرفاً برای راهنمایی است و ممکن است با محصول فیزیکی اندکی متفاوت باشد. سیسمونی مانی‌نی شاپ مسئولیت تفاوت جزئی را بر عهده نمی‌گیرد.

•  مشخصات دقیق قبل از سفارش در صفحه محصول قابل مشاهده است.

 

 

 

 

9: مسئولیت‌های سایت و کاربران

•  مسئولیت سایت: سیسمونی مانی‌نی شاپ متعهد به ارائه محصولات باکیفیت، پشتیبانی سریع، و رعایت قوانین است. نقص فنی محصولات تحت گارانتی پشتیبانی می‌شود. سیسمونی مانی‌نی شاپ در موارد فورس ماژور (مثل بلایای طبیعی یا مشکلات پستی) مسئولیت تأخیر یا لغو را بر عهده ندارد.

•  مسئولیت کاربران: کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح، رعایت قوانین سایت، و عدم سوءاستفاده از خدمات مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) هستند. هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات غلط یا سوءاستفاده بر عهده کاربر است.

 

 

 

 

10: حق مالکیت مادی و معنوی

•  تمامی محتوای سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir)، شامل متن، تصاویر، لوگو، و کدها، متعلق به سیسمونی مانی‌نی شاپ است و کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

•  نقض این حقوق منجر به اقدامات قانونی و جبران خسارت خواهد شد.

 

 

 

 

11: اختیارات فروشگاه

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ حق تغییر قیمت‌ها، موجودی، و شرایط فروش را با اطلاع‌رسانی در سایت manini-shop.ir محفوظ می‌دارد.

•  در صورت تخلف کاربر (مثل ثبت سفارش جعلی یا نقض قوانین)، حساب کاربری مسدود و سفارش لغو می‌شود.

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ حق لغو سفارش‌های مشکوک یا نامعتبر را بدون اطلاع قبلی دارد.

 

 

 

 

12: شرایط خاص

•  در ایام تعطیلات رسمی یا شرایط اضطراری (مثل بلایای طبیعی)، ممکن است تحویل سفارش‌ها با تأخیر مواجه شود.

•  سفارش‌های بالای ۵۰ میلیون تومان شامل ارسال رایگان از سیسمونی مانی‌نی شاپ می‌شوند.

•  در موارد فورس ماژور، سیسمونی مانی‌نی شاپ مسئولیت تأخیر یا لغو سفارش را ندارد.

•  محصولات سفارشی یا وارداتی ممکن است زمان تحویل متفاوتی داشته باشند.

 

 

 

 

13: موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

•  اطلاعات شخصی (نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل) صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال محصول، و پشتیبانی استفاده می‌شود.

•  با رضایت شما، برای اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادات سیسمونی مانی‌نی شاپ استفاده می‌شود (قابل لغو در تنظیمات حساب).

•  اطلاعات برای اهداف بازاریابی داخلی استفاده می‌شود، اما به اشخاص ثالث فروخته یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

 

 

 

 

14: دریافت اطلاعات شخصی شما

•  اطلاعات از طریق ثبت‌نام، سفارش، تماس با شماره 09127294558 ، یا فرم‌های سایت جمع‌آوری می‌شود.

•  با داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و نماد اعتماد ساماندهی، اطلاعات شما رمزنگاری شده و در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شود.

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربر (مثل ذخیره سبد خرید) استفاده می‌کند، که قابل مدیریت در تنظیمات مرورگر است.

 

 

 

 

 

15: سیاست‌های بازگرداندن و مرجوعی

•  محصولات معیوب یا ناسازگار با توضیحات تا 2 روز با ارائه مدارک (فاکتور یا کد رهگیری) قابل مرجوعی هستند.

•  هزینه مرجوعی در صورت نقص فنی توسط سیسمونی مانی‌نی شاپ پرداخت می‌شود.

•  محصولات باز شده (مثل لوازم بهداشتی Mustela) مشمول مرجوعی نمی‌شوند، مگر با تأیید پشتیبانی.

 

 

 

 

16: شرایط حمل‌ونقل :

•  تحویل سفارش‌ها توسط پست یا پیک در تهران و کرج انجام می‌شود.

•  زمان تحویل بسته به محل، بین 1 تا 5 روز کاری است (برای سفارش‌های بین‌المللی ممکن است بیشتر باشد).

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ مسئولیت آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل توسط شرکت‌های پستی را ندارد، مگر با ارائه مدارک.

 

 

 

 

17: سیاست‌های تخفیف و کدهای تخفیف :

•  کدهای تخفیف سیسمونی مانی‌نی شاپ فقط برای یک‌بار استفاده و در زمان مشخص معتبر هستند.

•  تخفیف‌ها قابل استرداد به صورت نقدی نیستند و فقط برای خرید بعدی قابل استفاده‌اند.

 

 

 

 

18: مدیریت حساب کاربری :

•  کاربران مسئول حفظ امنیت رمز عبور حساب خود در سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) هستند.

•  در صورت فراموشی رمز، از گزینه “بازیابی رمز” استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ حق غیرفعال کردن حساب‌های غیرفعال (بدون سفارش در 6 ماه) را دارد.

 

 

 

 

19: محدودیت‌های قانونی :

•  فروش محصولات به افراد زیر 18 سال بدون رضایت والدین ممنوع است.

•  خرید یا فروش کالاهای غیرقانونی یا تقلبی در سایت مانی‌نی شاپ (manini-shop.ir) ممنوع و پیگرد قانونی دارد.

 

 

 

 

20: قوانین حاکم :

•  این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قضایی تهران حل می‌شود.

•  تفسیر و اجرای این مقررات بر عهده سیسمونی مانی‌نی شاپ است.

 

 

 

21: تغییرات قوانین :

•  سیسمونی مانی‌نی شاپ حق تغییر قوانین را دارد و تغییرات از طریق ایمیل، پیامک، یا اطلاعیه در سایت manini-shop.ir اعلام می‌شود.

•  ادامه استفاده از سایت پس از تغییر قوانین، به معنای پذیرش آنهاست.